Informazioni di pagamento

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Informazioni di pagamento

Pagamento

Tutti i dettagli sui metodi di pagamento, sulla sicurezza delle transazioni e sulle condizioni — compresa l’eccezione per scuole ed enti pubblici.

  • Bancontact · iDEAL · carta · Google Pay
  • SSL e PCI-DSS
  • Scuole ed enti pubblici: 30 giorni
processo di pagamento
In sintesi

I metodi in breve

Offriamo diverse possibilità di pagamento, così che ognuno possa scegliere quella che gli è più comoda. La selezioni durante il checkout.

Il bonifico bancario è possibile da tutti i paesi. iDEAL c’è per i clienti nei Paesi Bassi, Bancontact per i clienti in Belgio. Puoi inoltre pagare con carta di credito — Visa, Mastercard e American Express — oppure con Google Pay se usi Google Wallet.

Il tuo pagamento viene elaborato subito al momento di concludere l’ordine. Solo con un bonifico bancario passano da uno a tre giorni lavorativi prima che riceviamo l’importo e possiamo lavorarlo.

L’eccezione che spesso torna utile

Privati e aziende pagano in anticipo, prima della consegna. Gli enti pubblici e le scuole possono pagare dopo aver ricevuto la fattura e dopo la consegna, con un termine di pagamento di 30 giorni. Questo risparmia parecchia burocrazia negli appalti e nei bilanci scolastici.

Il bonifico bancario
tutti i paesi
iDEAL
Paesi Bassi
Bancontact
Belgio
Carta di credito
Visa, Mastercard, American Express
Google Pay
per chi usa Google Wallet
Elaborazione
subito; con bonifico da 1 a 3 giorni lavorativi

Diciamolo francamente: in questo momento non offriamo il pagamento a rate. Tutti gli ordini vanno saldati per intero all’acquisto. Per importi alti può essere un ostacolo — per le scuole e gli enti pubblici la strada è allora il pagamento a fattura entro 30 giorni.

I tuoi dati

Come è protetto il tuo pagamento

Cifratura SSL

Tutte le transazioni sono protette con cifratura SSL, così i dati non sono leggibili durante il tragitto.

PCI-DSS

Rispettiamo i più severi standard PCI-DSS per la sicurezza dei dati.

Niente conservato da noi

I tuoi dati di pagamento non vengono mai conservati sui nostri server.

Fornitori affermati

Lavoriamo con fornitori di pagamento affermati, che si occupano della gestione.

Non pagare mai su un altro numero di conto

Il numero di conto sulla nostra pagina dei contatti è l’unico che usiamo. Se ricevi un messaggio con un numero diverso, anche se sembra venire da noi, non pagare e contattaci prima. La frode delle fatture funziona esattamente così.

Passo dopo passo

Dal carrello alla conferma

  1. 1 · CarrelloAggiungi i prodotti e vai alla cassa.
  2. 2 · DatiInserisci i tuoi dati di indirizzo e di contatto.
  3. 3 · SpedizioneScegli il metodo di spedizione che preferisci. Vedi le informazioni di consegna per sapere che cosa comporta con i mobili grandi.
  4. 4 · PagamentoSeleziona il metodo di pagamento che preferisci.
  5. 5 · ConfermaControlla il tuo ordine e concludi il pagamento.
  6. 6 · E-mail di confermaRicevi un’e-mail con i dati del tuo ordine.
Amministrazione

Fattura e condizioni di pagamento

Dopo l’acquisto ricevi automaticamente una fattura per e-mail. Per i clienti aziendali possiamo, su richiesta, emettere fatture personalizzate — per questo contatta il nostro servizio clienti.

Tipo di cliente Quando si paga Termine
Clienti privati In anticipo, prima della consegna della merce All’ordine
Aziende In anticipo, prima della consegna della merce All’ordine
Enti pubblici Dopo aver ricevuto la fattura e dopo la consegna 30 giorni
Scuole Dopo aver ricevuto la fattura e dopo la consegna 30 giorni
In caso di pagamento tardivo

Possono essere addebitati costi aggiuntivi, secondo la legge del paese interessato. Le condizioni complete stanno nelle nostre condizioni generali.

Risposta rapida

Domande frequenti sul pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Bonifico bancario (tutti i paesi), iDEAL (Paesi Bassi), Bancontact (Belgio), carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) e Google Pay.

Quando viene elaborato il mio pagamento?

Subito, alla conclusione dell’ordine. Con un bonifico bancario passano da uno a tre giorni lavorativi prima che riceviamo e lavoriamo l’importo.

Posso pagare a rate?

Al momento no. Tutti gli ordini vanno saldati per intero all’acquisto.

Le scuole e i comuni possono pagare a fattura?

Sì. Gli enti pubblici e le scuole possono pagare dopo aver ricevuto la fattura e dopo la consegna, con un termine di pagamento di 30 giorni.

Pagare online da voi è sicuro?

Sì. Tutte le transazioni sono cifrate con SSL, rispettiamo gli standard PCI-DSS, e i tuoi dati di pagamento non vengono mai conservati sui nostri server.

E se il mio pagamento non riesce?

Puoi riprovare o scegliere un altro metodo. Il tuo ordine viene lavorato solo dopo un pagamento riuscito. Se continua a non funzionare, contatta il servizio clienti.

Continua nella Guida dei Legni

Ancora una domanda sul pagamento?

Scrivici pure — con un ordine aziendale o pubblico ragioniamo insieme sulla parte amministrativa.

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Una domanda sul tuo progetto? Scrivici pure — ragioniamo volentieri con te.