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Una domanda su un ordine, una consegna o un prodotto? Scrivici pure. È il modo più rapido e più diretto per raggiungerci.

  • support@e-woodproducts.com
  • Di norma risposta entro 24 ore
  • Showroom su appuntamento
reperibilità
In sintesi

Come raggiungerci

Da noi l’e-mail è la via principale, ed è una scelta consapevole.

Manda la tua domanda a support@e-woodproducts.com. Di norma rispondiamo entro ventiquattro ore, e a ogni domanda risponde una persona — non un call center che ti passa a qualcun altro.

Descrivi la tua domanda nel modo più concreto possibile. Se indichi l’articolo, la misura desiderata, il numero di pezzi o il tuo numero d’ordine, possiamo rispondere subito invece di doverti prima chiedere altro. Ti risparmia un giorno.

Showroom e ritiro

I nostri magazzini e lo showroom si trovano a Lebbeke. Se vuoi venire a vedere o a ritirare qualcosa, si può — ma su appuntamento, così c’è qualcuno e il pezzo che ti interessa è pronto. Chiedi un appuntamento per e-mail.

E-mail
support@e-woodproducts.com
Tempo di risposta
di norma entro 24 ore
Sede legale
Patijntjestraat 107, 9000 Gent
Uffici
Leirekenstraat 16, 9310 Aalst
Magazzino e showroom
Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke
Visita
su appuntamento

Diciamolo francamente: non abbiamo un servizio clienti telefonico presidiato tutto il giorno. È una scelta: una persona che studia con calma la tua domanda e ti risponde per intero, nella pratica, rende più di una linea veloce che poi ti deve richiamare. Chi preferisce telefonare può chiederlo nell’e-mail — allora chiamiamo noi.

Le domande più frequenti

Per che cosa puoi scriverci

Domande sui prodotti

Misure, essenze, esecuzione e varianti di colore di tavoli da giardino, panche, sedie e lettini. Se sei indeciso tra due modelli, descrivi dove andrà a stare — così ragioniamo insieme.

Manutenzione e trattamento

Quale olio o detergente va bene per il teak o l’acacia, ogni quanto trattare, e che fare dopo l’inverno. Vedi anche manutenzione delle essenze tenere.

Consegna e disponibilità

Tempi di consegna, indirizzi di destinazione e come fissare un appuntamento per la consegna. Le informazioni generali stanno su informazioni di consegna.

Progetti e ordini più grandi

Per terrazze, ristorazione, scuole, aziende e comuni realizziamo anche serie più grandi. Indica il numero di pezzi e le misure desiderate, e facciamo il calcolo.

Il tuo ordine

Le domande su un ordine in corso vanno più veloci se ci metti il numero d’ordine.

Qualcosa non va?

Un danno, un pezzo mancante o un reclamo: scrivici allegando delle foto. La procedura sta su garanzia e reclami.

Tre sedi

I nostri indirizzi

Indirizzo Particolarità
Sede legale Patijntjestraat 107, 9000 Gent BV E-Products Europe — la sede legale
Uffici Leirekenstraat 16, 9310 Aalst Qui lavora il team
Magazzini e showroom Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke, Belgio Ritiro e visita allo showroom: su appuntamento
Non passare senza avvisare

Lo showroom di Lebbeke non è un negozio con orari di apertura ma un magazzino visitabile su appuntamento. Scrivici prima, così facciamo in modo che ci sia qualcuno e che quello che vuoi vedere sia pronto.

Formalità

Dati aziendali e bancari

E-woodproducts è il negozio online di BV E-Products Europe.

Dato Valore
Impresa BV E-Products Europe
Sede legale Patijntjestraat 107, 9000 Gent
Partita IVA BE 0500.621.156
E-mail support@e-woodproducts.com
BIC GEBA BE BB
IBAN BE 61 0016 8384 4117
Non pagare mai solo sulla base di un’e-mail

Il numero di conto qui sopra è l’unico che usiamo. Se ricevi un messaggio con un altro numero di conto, anche se sembra venire da noi, non pagare e contattaci all’indirizzo indicato in questa pagina.

Risposta rapida

Domande frequenti sui contatti

Come posso mettermi in contatto?

Per e-mail a support@e-woodproducts.com. È il modo più rapido e più diretto; di norma rispondiamo entro ventiquattro ore.

Posso passare in showroom?

Sì, su appuntamento. I magazzini e lo showroom si trovano in Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke. Chiedi un appuntamento per e-mail, così è pronto quello che vuoi vedere.

Dove stanno i vostri dati aziendali?

E-woodproducts è il negozio online di BV E-Products Europe, con sede legale in Patijntjestraat 107, 9000 Gent, partita IVA BE 0500.621.156.

Ho un problema con il mio ordine. E adesso?

Scrivici con il tuo numero d’ordine e, in caso di danno, allegando delle foto. La procedura completa sta su garanzia e reclami.

Fornite anche quantità più grandi?

Sì, per terrazze, ristorazione, scuole, aziende e comuni. Vedi per le scuole, per le aziende e per gli enti pubblici.

Continua nella Guida dei Legni

Facci pure la tua domanda

Scrivi a support@e-woodproducts.com — di norma risposta entro 24 ore.

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Una domanda sul tuo progetto? Scrivici pure — ragioniamo volentieri con te.