2012 · Costituzione della BVBA E-Products Europe. Il nome lascia intuire che un giorno avremmo guardato oltre confine. Raddoppiammo lo spazio di deposito: da un’aula a due. Il nostro Senne, allora di nove anni, dava una mano a montare un tavolo da picnic da 2,40 metri. Mia moglie Veerle era incinta durante la nostra prima giornata di porte aperte improvvisata, e qualche studente lavorava con noi.

2013 · Trasloco a Wieze. Investimmo nel nostro primo furgone e con un po’ di dispiacere lasciammo le aule della scuola. Facemmo il grande passo verso un deposito di circa 500 m² a Wieze, Hannaerden 1A. Quando fu consegnato il primo camion di tavoli da picnic e panche da giardino, restava ancora un pezzo enorme di magazzino vuoto. Che differenza con prima.

Poiché il numero di ordini aumentava parecchio, potemmo assumere qualcuno. Ewout divenne il nostro autista fisso. Che tipo, che cordialità spontanea — molti clienti se lo ricorderanno senz’altro come IL volto di E-woodproducts. Helena, allora di un anno, prese in fretta confidenza con la vita del capannone. E potevamo usare il muletto di Jan, il proprietario dell’immobile e ormai un buon amico.

2014 · Espansione internazionale. Arrivavano incarichi sempre più grandi. Consegnammo e montammo per esempio un buon numero di tavoli da picnic a Westouter, dopo di che nei dintorni siamo comunque andati ad assaggiare una West-Vleteren. Tempi d’oro. Anche i clienti in Francia cominciarono a trovarci — e perché no, pensammo. La qualità è buona e siamo aperti all’avventura.

2015 · Showroom e grandi incarichi. Potemmo affittare uno spazio in più e all’inizio lo attrezzammo come showroom. A luglio avemmo un incarico particolarmente grande per la città di Bruxelles: montare in tempi strettissimi 25 tavoli da picnic nel cuore di Bruxelles. Dal 2015 molti dei nostri tavoli da picnic e delle nostre panche KING si trovano anche nel Parco famiglia Harry Malter, che consigliamo di cuore come tappa obbligata per i bambini.

2016 · Crescita di scala. Crescemmo parecchio, con molti ordini nei Paesi Bassi, in Germania e in Francia. Per consegnare a tutti in tempo ci servivano abbastanza furgoni: sei in gestione propria. Una sfida logistica enorme, ma ce l’abbiamo fatta. Potemmo anche affittare un nuovo pezzo di spazio esterno.

2017 · Crescita e sfide. Anche lo showroom dovette cedere il posto allo stoccaggio e al montaggio. Ogni anno dovevamo fare i passi giusti per crescere in modo sano. E sì: perfino nel 2017 non avevamo ancora un ufficio. A marzo lavoravamo semplicemente da casa; durante l’alta stagione andavamo a Wieze, dove avevamo una scrivania improvvisata per ricevere i clienti. A un certo punto lì eravamo in sette a lavorare. Tempi indimenticabili — camion che vanno e vengono, tutto da organizzare, telefonate, reclami da sbrigare. Fa parte del gioco.

2018 · Esternalizzare i trasporti. Negli anni precedenti avevamo costruito un grande parco mezzi per consegnare tutti gli ordini in fretta e per bene. Ma non siamo affatto un’azienda di trasporti. Per questo quell’anno esternalizzammo una parte del trasporto, dopo molte conversazioni con diverse aziende di trasporto.

2024 · Trasporto esternalizzato — lezione pagata. Un’azienda di trasporti prese in carico le nostre consegne nei Paesi Bassi, e per mesi andò tutto storto. Le recensioni negative di quel periodo erano pienamente meritate: anche il trasporto esternalizzato resta responsabilità nostra. Il cliente ordina da noi — non da un corriere.

2025 · Di nuovo tutto in mano nostra. Dal 2025 i nostri furgoni tornano a fare ogni grande consegna, come agli inizi — e i clienti l’hanno sentito subito: la soddisfazione su tempi, comunicazione e servizio è risalita di colpo. Per i pacchi piccoli abbiamo trovato al tempo stesso un partner all’altezza: GLS, di una rapidità sorprendente — su mille pacchi, appena sei non filano lisci al primo colpo.

2026 · Verso l’interno. L’offerta si sposta. Quest’anno sono arrivati bei pezzi d’arredo interno — tavolini tra gli altri — e una serie di prodotti in acacia che abbiamo inserito come novità nell’assortimento. Alcuni sono usciti dalla porta molto più in fretta di quanto avessimo stimato.

Quest’inverno proseguiamo con i nostri mobili contenitori. È questo il bello dell’arredo interno: dove i mobili da giardino hanno una stagione, un armadio si vende tutto l’anno. È lì che metteremo l’accento nei prossimi mesi.

E dietro le quinte stiamo lavorando a un’altra cosa. Stiamo rifacendo i nostri contenuti — La Guida dei Legni ne è di gran lunga il pezzo più grande — e anche il sito stesso riceve una rinfrescata. Meno visibile di un camion che arriva, ma almeno altrettanto lavoro.