Contatti · servizio clienti
Come possiamo aiutarti?
Un consiglio su un prodotto, la tua consegna, un preventivo o qualcosa che non va: Peter, Mark e Nathalie ti aiutano personalmente. Entro 24 ore, anche nel fine settimana.
Scrivici ora: di solito ricevi una risposta entro 24 ore.
- Risposta entro 24 ore anche nel fine settimana
- Nella tua lingua rispondiamo nella lingua in cui ci scrivi
Dov'è il mio ordine?
Con il numero d'ordine e il CAP vedi subito a che punto è il tuo ordine.
Il tuo ordine arriva con il corriere fino alla tua porta. Maggiori informazioni in informazioni sulla consegna.
Un'altra domanda sulla tua consegna?
Un problema con la consegna?
Ci dispiace. Inviaci questi elementi, così possiamo aiutarti subito senza doverli chiedere prima:
- il numero d'ordine
- una foto dell'insieme
- una foto del danno o del pezzo
- una foto dell'imballaggio o dell'etichetta, se li hai ancora
La procedura completa è in garanzia e reclami.
Una domanda su un prodotto
Dicci dove lo metterai e ti consigliamo volentieri. Indeciso tra due modelli? Indicali entrambi.
Aziende, scuole, comuni o ristorazione
Grandi quantità o un preventivo intestato alla tua organizzazione? Indicaci prodotti, quantità e indirizzo di consegna e facciamo i calcoli per te.
Preferisci ordinare subito? Come azienda di un altro paese UE paghi nel carrello direttamente senza IVA. Vedi anche per le scuole, per le aziende e per gli enti pubblici.
Ritiro a Lebbeke
Puoi ritirare il tuo ordine nel nostro magazzino di Lebbeke (Belgio). In inverno su appuntamento; in estate comunichiamo momenti di ritiro fissi. Alcuni prodotti sono esposti anche all'esterno.
Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke · percorso
Indica nella tua e-mail il numero d'ordine e i giorni che ti vanno bene.
Fattura o pagamento
Ogni cliente riceve una fattura. Di solito te la inviamo per e-mail entro pochi giorni lavorativi. Puoi anche visualizzarla e scaricarla in qualsiasi momento nel tuo account cliente: accedi e trovi tutti i tuoi ordini e dati.
Qualcosa non va con la fattura? Indica il numero d'ordine e la cerchiamo subito.
BV E-Products Europe · IBAN BE61 0016 8384 4117 · BIC GEBABEBB
Questo è il nostro unico conto bancario. Non ti chiederemo mai via e-mail di pagare su un altro conto.
Fai semplicemente la tua domanda
Tutto ciò che non rientra nei pulsanti qui sopra. Scrivilo come lo diresti.
- Tutto disponibile ciò che vedi online è nel nostro magazzino
- 8.000 m² di magazzini pronti per la spedizione
- Fino alla tua porta con il corriere
- Fattura nel tuo account sempre consultabile e scaricabile
I nostri dati
Sede legale
BV E-Products Europe
Patijntjestraat 107
9000 Gent, Belgio
Magazzino · ritiro
Hannaerden 1A
9280 Lebbeke, Belgio
Ritiro su appuntamento · percorso
Azienda
- Partita IVA
- BE 0500.621.156
- IBAN
- BE61 0016 8384 4117
- BIC
- GEBABEBB
Questo è il nostro unico conto bancario. Non ti chiederemo mai via e-mail di pagare su un altro conto.
Presenza europea · consegna fino a casa
Un'azienda europea con radici belghe, fino alla tua porta in Italia
Dal nostro magazzino di Lebbeke (Belgio) vendiamo in 12 paesi europei. In Italia il tuo ordine arriva con il corriere fino alla tua porta.
- 12 paesi
- 8.000 m² di magazzini — tutto ciò che è in vendita è disponibile
- GLS fino alla tua porta
Domande frequenti
Come posso contattarvi?
Via e-mail a support@e-woodproducts.com. È il modo più rapido e diretto: ricevi una risposta entro 24 ore, anche nel fine settimana, nella lingua in cui ci scrivi. Preferisci una telefonata? Scrivilo nella tua e-mail e ti chiamiamo noi.
Posso ritirare io stesso il mio ordine?
Sì, nel nostro magazzino in Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke (Belgio). In inverno su appuntamento; in estate comunichiamo momenti di ritiro fissi. Scrivici per fissare un momento.
Ho un problema con il mio ordine. Cosa faccio?
Scrivici con il numero d'ordine e, in caso di danni, delle foto. La procedura completa è in garanzia e reclami.
Fornite anche grandi quantità?
Sì, per terrazze, ristorazione, scuole, aziende e comuni. Scrivici quali prodotti, quante unità e l'indirizzo di consegna e ti prepariamo un preventivo.


