Informativa sulle spedizioni
🇮🇹 Condizioni di consegna e fornitura
(senza menzione di paesi specifici)
E-Products Europe BV effettua consegne in un’ampia area geografica.
Tuttavia, l’azienda si riserva il diritto di rifiutare una consegna in base alle dimensioni dell’ordine e/o alla posizione.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio di consegna equo, efficiente e chiaro, informando sempre i nostri clienti in caso di eventuali limitazioni applicabili.
Comunicazione con il cliente e stato dell’ordine
In E-Products Europe BV attribuiamo grande importanza alla trasparenza e all’orientamento al cliente.
Per questo motivo, manteniamo i clienti costantemente aggiornati sullo stato dei prodotti ordinati o in fase di consegna.
Li contattiamo regolarmente tramite telefono e/o e-mail affinché siano sempre informati sull’avanzamento del loro ordine.
Condizioni per prodotti grandi e pesanti
Per prodotti grandi e pesanti come tavoli da picnic, panche da giardino e armadi da esterno, è importante notare che lo scarico avviene esclusivamente a livello del suolo.
Chiediamo gentilmente ai clienti di assistere l’autista nel posizionare il prodotto nel punto desiderato.
Proprietà dei beni consegnati
Ricordiamo ai clienti che i beni consegnati rimangono di proprietà di E-Products Europe BV fino al pagamento completo degli stessi.
Questa normativa garantisce la sicurezza della transazione e la qualità del servizio.
Tempi di consegna e diritto di recesso
I tempi di consegna indicati sono indicativi, e facciamo tutto il possibile per rispettarli con precisione.
Tuttavia, possono verificarsi circostanze che influenzano i tempi di consegna.
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto se la consegna supera i 30 giorni.
Controllo di qualità alla consegna
Firmando il documento di consegna, confermate la conformità e la qualità dei beni ricevuti.
Se non siete d’accordo con la qualità, potete annotare i vostri commenti direttamente sul documento di consegna.
Esamineremo le osservazioni il prima possibile e risolveremo eventuali problemi di qualità.
