Garanzia

Da E-woodproducts la qualità viene prima di tutto. Puntiamo a consegnare tutti i nostri prodotti in condizioni ottimali. Può però capitare che si presentino dei problemi. Qui trovi le informazioni sulle nostre condizioni di garanzia:

• Secondo la normativa europea siamo responsabili di ogni difetto che emerga entro due anni dalla consegna.
• Possono valere diritti aggiuntivi in base alla legislazione nazionale del tuo paese.
• Se scopri un difetto, ti chiediamo di contattarci entro un termine ragionevole (almeno due mesi).
• Se la segnalazione è tempestiva, provvediamo alla riparazione o alla sostituzione gratuita del prodotto.

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Siamo pronti a risolvere qualsiasi problema con i nostri prodotti.

Gestione dei reclami

Puntiamo alla perfezione, ma capiamo che a volte qualcosa può andare storto. Se hai un reclamo, segui questi passaggi:

1. Contattaci prima per e-mail: support@e-woodproducts.com
2. Se questo non porta a una soluzione, puoi presentare la tua controversia per una mediazione tramite:
   • la piattaforma ODR della Commissione europea (per i consumatori UE): http://ec.europa.eu/odr

Ci impegniamo a risolvere ogni reclamo rapidamente e in modo soddisfacente.

Con queste basi ti garantiamo un’esperienza d’acquisto sicura, affidabile e piacevole. Da E-woodproducts.com sei in buone mani!