Betalingsinformatie

E-woodproducts · Betalen

Betaalinformatie

Betalen

Alle details over betaalmethoden, de veiligheid van transacties en de voorwaarden — inclusief de uitzondering voor scholen en overheden.

  • Bancontact · iDEAL · kaart · Google Pay
  • SSL en PCI-DSS
  • Scholen en overheden: 30 dagen
betaalproces
Samengevat

De methoden in het kort

We bieden verschillende betaalmogelijkheden aan, zodat iedereen de manier kan kiezen die het best past. U selecteert die tijdens het afrekenen.

**Bankoverschrijving** kan vanuit alle landen. **iDEAL** is er voor klanten in Nederland, **Bancontact** voor klanten in België. Daarnaast kunt u met **creditcard** betalen — Visa, Mastercard en American Express — of met **Google Pay** als u Google Wallet gebruikt.

Uw betaling wordt direct verwerkt bij het afronden van de bestelling. Alleen bij een bankoverschrijving duurt het één tot drie werkdagen voor wij het bedrag ontvangen en kunnen verwerken.

De uitzondering die vaak van pas komt

Particulieren en bedrijven betalen vooraf, vóór levering. **Overheidsbedrijven en scholen kunnen na ontvangst van de factuur en na levering betalen, met een betalingstermijn van 30 dagen.** Dat scheelt een hoop administratie bij aanbestedingen en schoolbudgetten.

Bankoverschrijving
alle landen
iDEAL
Nederland
Bancontact
België
Creditcard
Visa, Mastercard, American Express
Google Pay
voor gebruikers van Google Wallet
Verwerking
direct; bij overschrijving 1 tot 3 werkdagen

Eerlijk is eerlijk: we bieden op dit moment geen betaling in termijnen aan. Alle bestellingen moeten volledig voldaan zijn bij aankoop. Voor grote bedragen kan dat een drempel zijn — voor scholen en overheden is de betaling op factuur binnen 30 dagen dan de weg.

Uw gegevens

Hoe uw betaling beveiligd is

SSL-encryptie

Alle transacties zijn beveiligd met SSL-encryptie, zodat gegevens onderweg niet leesbaar zijn.

PCI-DSS

We voldoen aan de strengste PCI-DSS-standaarden voor gegevensbeveiliging.

Niets bij ons opgeslagen

Uw betalingsgegevens worden nooit op onze eigen servers bewaard.

Gerenommeerde providers

We werken samen met gevestigde betalingsproviders, die de afhandeling voor hun rekening nemen.

Betaal nooit op een ander rekeningnummer

Het rekeningnummer op onze contactpagina is het enige dat wij gebruiken. Krijgt u een bericht met een afwijkend nummer, ook al lijkt het van ons te komen, betaal dan niet en neem eerst contact op. Factuurfraude werkt precies zo.

Stap voor stap

Van winkelwagen tot bevestiging

  1. 1 · WinkelwagenVoeg producten toe en ga naar de kassa.
  2. 2 · GegevensVul uw adres- en contactgegevens in.
  3. 3 · VerzendingKies uw gewenste verzendmethode. Zie bezorginformatie voor wat dat inhoudt bij grote meubelen.
  4. 4 · BetalingSelecteer uw voorkeursbetaalmethode.
  5. 5 · BevestigingControleer uw bestelling en rond de betaling af.
  6. 6 · BevestigingsmailU ontvangt een e-mail met uw bestelgegevens.
Administratie

Factuur en betalingsvoorwaarden

Na uw aankoop ontvangt u automatisch een factuur per e-mail. Voor zakelijke klanten kunnen we op verzoek aangepaste facturen verstrekken — neem daarvoor contact op met onze klantenservice.

Type klant Wanneer betalen Termijn
Particuliere klanten Vooraf, vóór levering van de goederen Bij bestelling
Bedrijven Vooraf, vóór levering van de goederen Bij bestelling
Overheidsbedrijven Na ontvangst van de factuur en na levering 30 dagen
Scholen Na ontvangst van de factuur en na levering 30 dagen
Bij laattijdige betaling

Er kunnen extra kosten in rekening gebracht worden, conform de wetgeving in het betreffende land. De volledige voorwaarden staan in onze algemene voorwaarden.

Snel antwoord

Veelgestelde vragen over betalen

Welke betaalmethoden aanvaarden jullie?

Bankoverschrijving (alle landen), iDEAL (Nederland), Bancontact (België), creditcard (Visa, Mastercard, American Express) en Google Pay.

Wanneer wordt mijn betaling verwerkt?

Direct bij het afronden van uw bestelling. Bij een bankoverschrijving duurt het één tot drie werkdagen voor wij het bedrag ontvangen en verwerken.

Kan ik in termijnen betalen?

Momenteel niet. Alle bestellingen dienen volledig voldaan te worden bij aankoop.

Kunnen scholen en gemeenten op factuur betalen?

Ja. Overheidsbedrijven en scholen kunnen na ontvangst van de factuur en na levering betalen, met een betalingstermijn van 30 dagen.

Is online betalen bij jullie veilig?

Ja. Alle transacties zijn versleuteld met SSL, we voldoen aan de PCI-DSS-standaarden, en uw betalingsgegevens worden nooit op onze eigen servers opgeslagen.

Wat als mijn betaling mislukt?

Dan kunt u het opnieuw proberen of een andere methode kiezen. Uw bestelling wordt pas verwerkt na een geslaagde betaling. Blijft het misgaan, neem dan contact op met de klantenservice.

Verder in de Houtwijzer

Nog een vraag over betalen?

Mail ons gerust — bij een zakelijke of openbare bestelling denken we mee over de administratie.

Een vraag over jouw project? Stel ze gerust — we denken graag mee.