Zahlungsinformationen

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Zahlungsinformationen

Bezahlen

Alle Einzelheiten zu Zahlungsmethoden, zur Sicherheit der Transaktionen und zu den Bedingungen — einschließlich der Ausnahme für Schulen und Behörden.

  • Bancontact · iDEAL · Karte · Google Pay
  • SSL und PCI-DSS
  • Schulen und Behörden: 30 Tage
Zahlungsvorgang
Zusammengefasst

Die Methoden kurz gefasst

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, damit jede und jeder die passendste wählen kann. Sie wählen sie beim Bezahlvorgang aus.

Banküberweisung ist aus allen Ländern möglich. iDEAL gibt es für Kundinnen und Kunden in den Niederlanden, Bancontact für Kundinnen und Kunden in Belgien. Daneben können Sie mit Kreditkarte bezahlen — Visa, Mastercard und American Express — oder mit Google Pay wenn Sie Google Wallet nutzen.

Ihre Zahlung wird beim Abschluss der Bestellung sofort verarbeitet. Nur bei einer Banküberweisung dauert es ein bis drei Werktage, bis wir den Betrag erhalten und verarbeiten können.

Die Ausnahme, die oft gelegen kommt

Privatpersonen und Unternehmen zahlen im Voraus, vor der Lieferung. Öffentliche Einrichtungen und Schulen können nach Erhalt der Rechnung und nach der Lieferung zahlen, mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen. Das spart eine Menge Verwaltungsaufwand bei Ausschreibungen und Schulbudgets.

Banküberweisung
alle Länder
iDEAL
Niederlande
Bancontact
Belgien
Kreditkarte
Visa, Mastercard, American Express
Google Pay
für Nutzer von Google Wallet
Verarbeitung
sofort; bei Überweisung 1 bis 3 Werktage

Seien wir ehrlich: wir bieten derzeit keine Ratenzahlung an. Alle Bestellungen müssen beim Kauf vollständig beglichen sein. Bei großen Beträgen kann das eine Hürde sein — für Schulen und Behörden ist die Zahlung auf Rechnung binnen 30 Tagen dann der Weg.

Ihre Daten

Wie Ihre Zahlung gesichert ist

SSL-Verschlüsselung

Alle Transaktionen sind mit SSL-Verschlüsselung gesichert, sodass Daten unterwegs nicht lesbar sind.

PCI-DSS

Wir erfüllen die strengsten PCI-DSS-Standards für Datensicherheit.

Nichts bei uns gespeichert

Ihre Zahlungsdaten werden nie auf unseren eigenen Servern gespeichert.

Namhafte Anbieter

Wir arbeiten mit etablierten Zahlungsdienstleistern zusammen, die die Abwicklung übernehmen.

Zahlen Sie nie auf eine andere Kontonummer

Die Kontonummer auf unserer Kontaktseite ist die einzige, die wir verwenden. Bekommen Sie eine Nachricht mit einer abweichenden Nummer, auch wenn sie von uns zu kommen scheint, zahlen Sie nicht und melden Sie sich zuerst. Rechnungsbetrug funktioniert genau so.

Schritt für Schritt

Vom Warenkorb bis zur Bestätigung

  1. 1 · WarenkorbLegen Sie Produkte hinein und gehen Sie zur Kasse.
  2. 2 · DatenGeben Sie Ihre Adress- und Kontaktdaten ein.
  3. 3 · VersandWählen Sie Ihre gewünschte Versandart. Siehe Lieferinformationen dafür, was das bei großen Möbeln bedeutet.
  4. 4 · ZahlungWählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
  5. 5 · BestätigungPrüfen Sie Ihre Bestellung und schließen Sie die Zahlung ab.
  6. 6 · BestätigungsmailSie erhalten eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten.
Verwaltung

Rechnung und Zahlungsbedingungen

Nach Ihrem Kauf erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail. Für Geschäftskunden können wir auf Wunsch angepasste Rechnungen ausstellen — melden Sie sich dafür bei unserem Kundendienst.

Kundenart Wann zahlen Frist
Privatkunden Im Voraus, vor Lieferung der Ware Bei Bestellung
Unternehmen Im Voraus, vor Lieferung der Ware Bei Bestellung
Öffentliche Einrichtungen Nach Erhalt der Rechnung und nach der Lieferung 30 Tage
Schulen Nach Erhalt der Rechnung und nach der Lieferung 30 Tage
Bei verspäteter Zahlung

Es können zusätzliche Kosten berechnet werden, entsprechend der Gesetzgebung im jeweiligen Land. Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Schnelle Antwort

Häufige Fragen zum Bezahlen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Banküberweisung (alle Länder), iDEAL (Niederlande), Bancontact (Belgien), Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und Google Pay.

Wann wird meine Zahlung verarbeitet?

Sofort beim Abschluss Ihrer Bestellung. Bei einer Banküberweisung dauert es ein bis drei Werktage, bis wir den Betrag erhalten und verarbeiten.

Kann ich in Raten zahlen?

Derzeit nicht. Alle Bestellungen müssen beim Kauf vollständig beglichen werden.

Können Schulen und Gemeinden auf Rechnung zahlen?

Ja. Öffentliche Einrichtungen und Schulen können nach Erhalt der Rechnung und nach der Lieferung zahlen, mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen.

Ist Onlinebezahlen bei Ihnen sicher?

Ja. Alle Transaktionen sind mit SSL verschlüsselt, wir erfüllen die PCI-DSS-Standards, und Ihre Zahlungsdaten werden nie auf unseren eigenen Servern gespeichert.

Was, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Dann können Sie es erneut versuchen oder eine andere Methode wählen. Ihre Bestellung wird erst nach einer erfolgreichen Zahlung verarbeitet. Geht es weiter schief, melden Sie sich beim Kundendienst.

Weiter im Holzratgeber

Noch eine Frage zum Bezahlen?

Schreiben Sie uns gerne — bei einer geschäftlichen oder öffentlichen Bestellung denken wir bei der Verwaltung mit.

Kontakt Lieferinformationen Allgemeine Geschäftsbedingungen

Eine Frage zu Ihrem Projekt? Stellen Sie sie ruhig — wir denken gerne mit.