1. Allgemeines
Der BV E-Products Europe sind Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wichtig. In dieser Datenschutzerklärung wollen wir klare und transparente Angaben dazu machen, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen. Wir tun alles, um Ihre Privatsphäre zu wahren, und gehen deshalb sorgfältig mit personenbezogenen Daten um. Die BV E-Products Europe hält sich in allen Fällen an die geltenden Gesetze und Vorschriften, darunter die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dem Zweck verarbeiten, für den sie erhoben wurden, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf jene Daten beschränkt ist, die für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich sind, dass wir um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten, wenn wir sie für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, dass wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen haben, damit die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet ist, dass wir keine personenbezogenen Daten an andere Parteien weitergeben, es sei denn, das ist zur Erfüllung der Zwecke erforderlich, für die sie erhoben wurden, und dass wir über Ihre Rechte als betroffene Person hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten informiert sind.
Die BV E-Products Europe ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Wenn Sie nach dem Lesen unserer Datenschutzerklärung oder allgemein Fragen dazu haben oder mit uns Kontakt aufnehmen möchten, ist das über die folgenden Kontaktdaten möglich: BV E-Products Europe, Sitz: Patijntjestraat 107, 9000 Gent, E-Mail: support@e-woodproducts.com.
Hosting und E-Commerce-Plattform
Unser Webshop wird von Shopify Inc. gehostet. Das bedeutet, dass Shopify Ihre Daten verarbeitet, wenn Sie unseren Shop besuchen und dort einkaufen. Shopify kann auch Dienste auf Grundlage Ihrer Interaktionen mit anderen Händlern und mit Shopify selbst anbieten.
Ihre Daten können mit Shopify und anderen externen Parteien geteilt werden, die sich in anderen Ländern befinden können, um Ihnen Dienste bereitstellen zu können, darunter Dienste, in die Daten Ihrer Interaktionen mit anderen Händlern und mit Shopify eingehen. Weitere Angaben dazu, wie Shopify mit Ihren Daten umgeht, finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Kunden.
Wichtig für Kunden im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz: Wir bitten um Ihre Einwilligung, Werbung auf Grundlage Ihrer Aktivitäten in unserem Shop, bei anderen Händlern und bei Shopify anzuzeigen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Shopify-Datenschutzportal widerrufen, wo Sie nachlesen können, wie Sie Ihre Rechte ausüben.
2. Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden von der BV E-Products Europe zu den folgenden Zwecken und auf den folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet: um Ihre Bestellung bearbeiten zu können (Erfüllung eines Vertrags), zum Versenden von Newslettern und Einladungen (berechtigtes Interesse), zur Bereitstellung personalisierter Dienste über unsere Shopify-Plattform (berechtigtes Interesse/Einwilligung, wo erforderlich), und zur Verbesserung unserer Dienstleistung und zur Betrugsprävention über die erweiterten Dienste von Shopify (berechtigtes Interesse).
3. Welche Daten verarbeiten wir?
Wir können die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen erfragen, speichern, erheben und für die folgenden Zwecke verarbeiten: Identifikationsdaten (Name, Vorname, Firmenname falls zutreffend, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer falls zutreffend), Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail), Lieferadresse falls abweichend von den Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail), technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Besuchsverhalten auf unserer Website), und Kauf- und Interaktionsdaten (Bestellhistorie, Vorlieben, Rückmeldungen).
4. Wer verarbeitet die Daten?
Die BV E-Products Europe verarbeitet Ihre Daten. Diese Daten werden auch an die folgenden externen Organisationen weitergegeben: unsere Transporteure (GLS, BPOST, POSTNL) für die Lieferung Ihrer Bestellung und die Vereinbarung eines Liefertermins, Shopify Inc. als unsere E-Commerce-Plattform, die als Auftragsverarbeiter für Website-Hosting und technische Infrastruktur, Bestellabwicklung und Zahlungen, Kundendatenbankverwaltung, Analyse und Berichterstattung sowie erweiterte Dienste für verbesserte Funktionalität fungiert (siehe Shopify-Datenschutzerklärung), und E-Mail-Marketing-Dienstleister für Newsletter und Kommunikation.
5. Weitergabe an Dritte
Die Daten, die Sie uns geben, können wir an Dritte weitergeben, wenn das zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. So nutzen wir einen Dritten (Auftragsverarbeiter) für die Erstellung und den Versand von Newslettern und Einladungen, für Website-Hosting und E-Commerce-Funktionen über Shopify sowie für Zahlungsabwicklung und Bestellverwaltung.
Wir geben personenbezogene Daten niemals an andere Auftragsverarbeiter weiter als an jene, mit denen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen haben. Mit diesen Parteien treffen wir darin selbstverständlich die nötigen Vereinbarungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Darüber hinaus geben wir die erhobenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben und/oder zulässig, etwa im Rahmen einer polizeilichen oder gerichtlichen Ermittlung.
Internationale Datenübermittlung: Da Shopify ein internationales Unternehmen ist, können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden, darunter Kanada und die Vereinigten Staaten. Shopify hat geeignete Garantien getroffen, um bei solchen Übermittlungen ein angemessenes Schutzniveau Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen.
6. Speicherdauer
Die BV E-Products Europe speichert personenbezogene Daten nicht länger, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Kundendaten werden gespeichert, solange die Kundenbeziehung besteht, zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Bestelldaten werden gemäß Buchhaltungsrecht mindestens 7 Jahre aufbewahrt. Marketingdaten werden gespeichert, bis Sie sich abmelden oder Widerspruch einlegen. Website-Analysedaten werden höchstens 26 Monate gespeichert.
7. Sicherheit der Daten
Die folgenden geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen wurden getroffen, um personenbezogene Daten vor unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen: alle Personen, die im Namen der BV E-Products Europe von Ihren Daten Kenntnis nehmen können, sind zur Verschwiegenheit darüber verpflichtet, wir verwenden eine Benutzernamen- und Passwortregelung für den Zugang zu den Daten, die BV E-Products Europe und ihre Mitarbeitenden sind über die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten unterrichtet, wir verwenden SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung, führen regelmäßige Sicherheitsaktualisierungen und Überwachung durch, und Shopify verwendet Sicherheit auf Unternehmensniveau nach internationalen Standards.
8. Ihre Rechte hinsichtlich Ihrer Daten
Sie haben das Recht auf Auskunft, Kopie, Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten, die wir erhalten haben. Über die oben genannte Adresse können Sie dazu mit uns Kontakt aufnehmen. Zudem können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (oder eines Teils davon) durch uns oder durch einen unserer Auftragsverarbeiter widersprechen. Sie haben auch das Recht, die erhobenen Daten von uns an sich selbst oder in Ihrem Auftrag direkt an eine andere Partei übertragen zu lassen. Wir können Sie bitten, sich auszuweisen, bevor wir den genannten Anträgen nachkommen können.
Zusätzliche Rechte für Kunden aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz: Sie können Ihre Einwilligung in personalisierte Werbung jederzeit widerrufen. Sie können auch der Verarbeitung Ihrer Daten durch Shopify für erweiterte Dienste über das Shopify-Datenschutzportal widersprechen.
9. Beschwerden
Sollten Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, bitten wir Sie, sich dazu direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie haben stets das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (GBA) einzureichen: Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel – https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
10. Cookies
Wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen, dürfen wir oder unsere beauftragten Dienstleister (darunter Shopify) Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um Ihnen ein besseres, schnelleres und sichereres Erlebnis zu bieten sowie zu Werbe- und Marketingzwecken.
Diese Cookies können für wesentliche Website-Funktionen, Analyse und Leistungsüberwachung, personalisierte Werbung (mit Ihrer Einwilligung) sowie für Marketing- und Remarketingzwecke verwendet werden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder über unser Cookie-Banner verwalten.
