Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les cartes Visa, Mastercard et Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et le virement bancaire.
Ma carte bancaire française fonctionne-t-elle ?
Oui, dès qu’elle porte le logo Visa ou Mastercard, comme la plupart des cartes bancaires. Choisissez Carte de crédit à la caisse.
Payer chez E-wood, est-ce sûr ?
Oui. La caisse est sécurisée et chiffrée, et le paiement passe par Shopify. Vos données de carte ne nous parviennent jamais. E-wood vend depuis 2011 : plus de 40 000 commandes.
Quand ma commande est-elle préparée ?
Par carte, Apple Pay ou Google Pay, le paiement est immédiat. Pour un virement, nous préparons votre commande dès réception du montant, en général sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les écoles et les mairies peuvent-elles payer après livraison ?
Oui. Écoles, mairies et autres administrations paient après la livraison, sur facture, sous 30 jours. Choisissez Dépôt bancaire à la caisse et indiquez le nom de votre établissement dans le champ ‘Entreprise’.
Mon entreprise peut-elle payer hors TVA ?
Oui, avec un numéro de TVA intracommunautaire valide. Saisissez-le dans le panier, avec le code pays (p. ex. FR12345678901). Après vérification dans le registre européen (VIES), vous payez directement hors TVA.
Mon paiement ne passe pas. Que faire ?
Réessayez ou choisissez un autre moyen de paiement : votre panier reste enregistré. Si cela ne fonctionne toujours pas, écrivez-nous : réponse sous 24 heures.