Bestellstatus

Wo ist meine Lieferung?

Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl der Lieferadresse ein – Sie sehen sofort, wo Ihre Bestellung steht.

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  • Antwort in 24 Stunden, auch am Wochenende

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Wie kommt Ihre Bestellung?

GLS · Paket

Kleinere Produkte

1 bis 2 Werktage

Kissen, Schutzhüllen, Holzöl, Wohnmöbel … Ihren Tracking-Link finden Sie in der Versandmail von GLS.

Eigener Lieferwagen

Große Möbel

Liefertag nach Absprache

Picknicktische, Gartenbänke, Gartenschränke … Unsere Disposition plant Ihre Lieferung und meldet sich selbst bei Ihnen.

So läuft eine Lieferung mit unserem Lieferwagen

  1. EingeplantUnsere Disposition plant Ihre Bestellung in eine Tour durch Ihre Region ein.
  2. Wir melden unsWir vereinbaren den Liefertag mit Ihnen. Passt er nicht, verschieben wir und planen neu ein.
  3. UnterwegsAm Liefertag erhalten Sie eine Nachricht mit Tracking-Link, sobald wir noch 3 Stopps entfernt sind.
  4. GeliefertMit Ihrer Hilfe stellen wir das Möbel an einen guten Platz – ebenerdig.

Jetzt ist ruhige Saison. Für große Möbel gilt: spätestens 8 Wochen.Alles zur Lieferung →

Häufige Fragen beim Warten

Wann höre ich etwas zu meinem Liefertag?

Unsere Disposition plant Ihre Lieferung und meldet sich selbst bei Ihnen, um den Tag zu vereinbaren. In der Hochsaison (März – Juli): in der Regel 1 bis 21 Tage, in der ruhigen Saison: spätestens 8 Wochen.

Kann sich mein Liefertag noch verschieben?

Wir fragen Sie immer zuerst, ob der Termin passt. Wenn nicht, verschieben wir Ihre Lieferung auf später und planen sie neu ein. Schreiben Sie uns gern, wir finden eine Lösung.

Ich bin am Liefertag nicht zu Hause

Am besten ist jemand zu Hause – das ist am einfachsten. Klappt das nicht, suchen wir gemeinsam mit Ihnen eine andere Lösung: unter dem Carport, an einem vereinbarten Ort oder bei den Nachbarn.

Meine Bestellung steht seit Tagen auf „Versand wird vorbereitet“

Es wird nichts „versendet“: Unser eigener Lieferwagen bringt Ihre Bestellung. Der Status bedeutet nur, dass sie für die nächste Tour durch Ihre Region bereitsteht.

Ich habe etwas Kleines bestellt

Kleinere Produkte gehen mit GLS und sind in der Regel in 1 bis 2 Werktagen da. Den Tracking-Link finden Sie in der Versandmail von GLS.

Die Suche findet meine Bestellung nicht

Ihre Bestellnummer steht in der Bestätigungsmail („Bestellung #…“). Geben Sie die Postleitzahl der Lieferadresse ein, nicht die der Rechnungsadresse. Klappt es nicht? Schreiben Sie uns mit Ihrem Namen, wir helfen suchen.

Ihr Lieferwagen fährt sowieso

Noch etwas nötig? Fährt kostenlos mit

Alles, was Sie vor Abfahrt Ihrer Tour dazubestellen, laden wir in denselben Lieferwagen – ohne zusätzliche Lieferkosten. Geben Sie Ihre Bestellnummer im Bemerkungsfeld an.

Kissen für Ihren Picknicktischfährt kostenlos mit Schutzhüllenfährt kostenlos mit Restol Holzölfährt kostenlos mit

Noch eine Frage zu Ihrer Lieferung?

Ändert sich etwas an Ihrer Lieferung, melden wir uns immer selbst. Haben Sie trotzdem eine Frage? Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, auch am Wochenende.

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