- Commande : Lorsqu'un client décide d'acheter une table de pique-nique KING, la commande est immédiatement enregistrée dans notre système numérique.
- Prendre rendez-vous : Avant d'expédier la table, un employé de notre équipe contactera le client. Ce contact peut se faire par téléphone ou par e-mail. Dans le cas d'une communication par courrier électronique, le client a le choix entre plusieurs dates de livraison possibles.
- Confirmation du rendez-vous : Après avoir convenu d'une date et d'une heure précises de livraison, nous enverrons au client un e-mail ou un message de confirmation. De cette façon, le client sait exactement quand il peut s'attendre à la table de pique-nique.
- Préparation de la livraison : notre équipe d’entrepôt travaille en coulisses. Ils veillent à ce que la table de pique-nique KING soit prête pour le transport. Cela implique d’emballer la table en toute sécurité afin qu’elle arrive à destination en bon état.
- Livraison : A la date et à l'heure convenues, notre livreur se rendra à l'adresse indiquée pour livrer la table. Notre équipe est formée pour garantir que chaque table soit livrée en parfait état.
- Confirmation de livraison : Après la livraison, nous demandons au client de fournir une courte confirmation de réception de la table. Nous apprécions également les commentaires sur l'ensemble du processus de livraison, afin que nous puissions améliorer continuellement notre service.
Grâce à ce processus soigneusement conçu, nous garantissons que chaque client vit une expérience positive avec l'achat et la livraison d'une table de pique-nique KING du début à la fin.