- Bestelling: Wanneer een klant besluit een KING Picknicktafel aan te schaffen, wordt de bestelling direct geregistreerd in ons digitale systeem.
- Afspraak maken: Alvorens we overgaan tot verzending van de tafel, neemt een medewerker van ons team contact op met de klant. Dit contact kan telefonisch zijn of via e-mail. In het geval van e-mailcommunicatie krijgt de klant een keuze uit verschillende mogelijke leveringsdatums.
- Bevestiging van de afspraak: Nadat een specifieke datum en tijdstip voor de levering zijn overeengekomen, sturen we de klant een bevestigingsmail of -bericht. Zo weet de klant precies wanneer hij of zij de picknicktafel kan verwachten.
- Levering voorbereiden: Achter de schermen gaat ons magazijnteam aan de slag. Ze zorgen ervoor dat de KING Picknicktafel gereed is voor transport. Hierbij hoort het veilig inpakken van de tafel, zodat deze onbeschadigd op de plaats van bestemming aankomt.
- Levering: Op de overeengekomen datum en tijd komt onze bezorger naar het opgegeven adres om de tafel te bezorgen. Ons team is getraind om ervoor te zorgen dat elke tafel in onberispelijke staat wordt afgeleverd.
- Afleverbevestiging: Na aflevering vragen we de klant om een korte bevestiging te geven van de ontvangst van de tafel. Ook waarderen we feedback over het gehele leveringsproces, zodat we continu onze service kunnen verbeteren.
Dankzij dit zorgvuldig opgezette proces zorgen we ervoor dat elke klant van begin tot eind een positieve ervaring heeft met de aankoop en levering van een KING Picknicktafel.