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¿Cómo podemos ayudarte?
Un consejo sobre un producto, tu entrega, un presupuesto o algo que no va bien: Peter, Mark y Nathalie te ayudan personalmente. En 24 horas, también el fin de semana.
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¿Dónde está mi pedido?
Con tu número de pedido y tu código postal ves al momento en qué punto está tu pedido.
Tu pedido llega por mensajería hasta tu puerta. Más en información de entrega.
¿Otra pregunta sobre tu entrega?
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Lo sentimos. Envíanos esto y podremos ayudarte enseguida sin tener que preguntártelo antes:
- tu número de pedido
- una foto del conjunto
- una foto del daño o de la pieza
- una foto del embalaje o de la etiqueta, si aún la tienes
El procedimiento completo está en garantía y reclamaciones.
Una pregunta sobre un producto
Cuéntanos dónde lo vas a poner y te aconsejamos. ¿Dudas entre dos modelos? Menciona los dos.
Empresas, colegios, ayuntamientos u hostelería
¿Grandes cantidades o un presupuesto a nombre de tu organización? Indícanos los productos, las unidades y la dirección de entrega y lo calculamos para ti.
¿Prefieres pedir ya? Como empresa de otro país de la UE pagas en la cesta directamente sin IVA. Ver también para colegios, para empresas y para organismos públicos.
Recogida en Lebbeke
Puedes recoger tu pedido en nuestro almacén de Lebbeke (Bélgica). En invierno con cita; en verano anunciamos momentos de recogida fijos. Algunos productos también están expuestos fuera.
Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke · cómo llegar
Indica en tu correo tu número de pedido y qué días te vienen bien.
Factura o pago
Todos los clientes reciben una factura. Normalmente la enviamos por correo en unos pocos días laborables. También puedes verla y descargarla cuando quieras en tu cuenta de cliente: inicia sesión y encontrarás todos tus pedidos y datos.
¿Algo no está bien en tu factura? Indica tu número de pedido y la buscamos enseguida.
BV E-Products Europe · IBAN BE61 0016 8384 4117 · BIC GEBABEBB
Esta es nuestra única cuenta bancaria. Nunca te pediremos por correo que pagues en otra cuenta.
Haz tu pregunta sin más
Todo lo que no encaja en los botones de arriba. Escríbelo como lo dirías.
- Todo en stock lo que ves online está en nuestro almacén
- 8.000 m² de almacenes listos para enviar
- Hasta tu puerta por mensajería
- Factura en tu cuenta siempre disponible para ver y descargar
Nuestros datos
Sede social
BV E-Products Europe
Patijntjestraat 107
9000 Gent, Bélgica
Almacén · recogida
Hannaerden 1A
9280 Lebbeke, Bélgica
Recogida con cita · cómo llegar
Empresa
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- IBAN
- BE61 0016 8384 4117
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Presencia europea · entrega hasta tu casa
Una empresa europea con raíces belgas, hasta tu puerta en España
Desde nuestro almacén de Lebbeke (Bélgica) vendemos en 12 países europeos. En España tu pedido llega por mensajería hasta tu puerta.
- 12 países
- 8.000 m² de almacenes — todo lo que está a la venta está en stock
- GLS hasta tu puerta
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Por correo a support@e-woodproducts.com. Es la vía más rápida y directa: recibes respuesta en 24 horas, también el fin de semana, en el idioma en que nos escribes. ¿Prefieres una llamada? Indícalo en tu correo y te llamamos.
¿Puedo recoger mi pedido yo mismo?
Sí, en nuestro almacén de Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke (Bélgica). En invierno con cita; en verano anunciamos momentos de recogida fijos. Escríbenos para quedar.
Tengo un problema con mi pedido. ¿Qué hago?
Escríbenos con tu número de pedido y, si hay daños, fotos. El procedimiento completo está en garantía y reclamaciones.
¿Suministráis también grandes cantidades?
Sí, para terrazas, hostelería, colegios, empresas y ayuntamientos. Escríbenos qué productos, cuántas unidades y la dirección de entrega y te preparamos un presupuesto.