Contacto

E-woodproducts · Contact

Contacteer ons

Contacteer ons

Een vraag over een bestelling, een levering of een product? Mail ons gerust. Dat is de snelste en meest directe manier om ons te bereiken.

  • support@e-woodproducts.com
  • Doorgaans antwoord binnen 24 uur
  • Showroom op afspraak
bereikbaarheid
Samengevat

Hoe u ons bereikt

Mail is bij ons de hoofdweg, en dat is een bewuste keuze.

Stuur uw vraag naar support@e-woodproducts.com. We antwoorden doorgaans binnen vierentwintig uur, en elke vraag wordt persoonlijk beantwoord — niet door een callcenter dat u doorverwijst.

Beschrijf uw vraag zo concreet mogelijk. Vermeldt u het artikel, de gewenste afmeting, het aantal stuks of uw bestelnummer, dan kunnen we meteen antwoorden in plaats van eerst te moeten navragen. Dat scheelt u een dag.

Showroom en afhalen

Onze magazijnen en showroom liggen in Lebbeke. Wilt u iets komen bekijken of ophalen, dan kan dat — maar wél op afspraak, zodat er iemand is en het gewenste stuk klaarstaat. Vraag een afspraak aan via mail.

E-mail
support@e-woodproducts.com
Reactietijd
doorgaans binnen 24 uur
Hoofdzetel
Patijntjestraat 107, 9000 Gent
Kantoren
Leirekenstraat 16, 9310 Aalst
Magazijn en showroom
Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke
Bezoek
op afspraak

Eerlijk is eerlijk: we hebben geen telefonische klantendienst die de hele dag bemand is. Dat is een keuze: één iemand die uw vraag rustig uitzoekt en volledig beantwoordt, levert in de praktijk meer op dan een snelle lijn die u toch moet terugbellen. Wie liever belt, kan dat in de mail vragen — dan bellen wij.

De meest gestelde vragen

Waarvoor u ons kunt bereiken

Productvragen

Afmetingen, houtsoorten, uitvoering en kleurvarianten van tuintafels, banken, stoelen en ligstoelen. Twijfelt u tussen twee modellen, beschrijf dan waar het komt te staan — dan denken we mee.

Onderhoud en behandeling

Welke olie of reiniger past bij teak of acacia, hoe vaak behandelen, en wat te doen na de winter. Zie ook onderhoud van zachte houtsoorten.

Levering en beschikbaarheid

Levertermijnen, afleveradressen en het maken van een leveringsafspraak. De algemene informatie staat op bezorginformatie.

Projecten en grotere bestellingen

Voor terrassen, horeca, scholen, bedrijven en gemeenten maken we ook grotere series. Vermeld het aantal en de gewenste maten, dan rekenen we het door.

Uw bestelling

Vragen over een lopende bestelling gaan het snelst met uw bestelnummer erbij.

Iets mis?

Beschadiging, een ontbrekend onderdeel of een klacht: mail ons met foto's erbij. De procedure staat op garantie en klachten.

Drie locaties

Onze adressen

Adres Bijzonderheid
Hoofdzetel Patijntjestraat 107, 9000 Gent BV E-Products Europe — het maatschappelijk adres
Kantoren Leirekenstraat 16, 9310 Aalst Hier werkt het team
Magazijnen en showroom Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke, België Ophalen en showroombezoek: op afspraak
Kom niet zomaar langs

De showroom in Lebbeke is geen winkel met openingsuren maar een magazijn waar op afspraak bezoek mogelijk is. Mail ons vooraf, dan zorgen we dat er iemand is en dat wat u wil zien klaarstaat.

Formeel

Bedrijfs- en bankgegevens

E-woodproducts is een webshop van BV E-Products Europe.

Gegeven Waarde
Onderneming BV E-Products Europe
Hoofdzetel Patijntjestraat 107, 9000 Gent
BTW-nummer BE 0500.621.156
E-mail support@e-woodproducts.com
BIC GEBA BE BB
IBAN BE 61 0016 8384 4117
Betaal nooit op basis van een mail alleen

Bovenstaand rekeningnummer is het enige dat wij gebruiken. Krijgt u een bericht met een ander rekeningnummer, ook al lijkt het van ons te komen, betaal dan niet en neem contact op via het adres op deze pagina.

Snel antwoord

Veelgestelde vragen over contact

Hoe kan ik contact opnemen?

Per e-mail op support@e-woodproducts.com. Dat is de snelste en meest directe manier; we antwoorden doorgaans binnen vierentwintig uur.

Kan ik langskomen in de showroom?

Ja, op afspraak. De magazijnen en showroom liggen in Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke. Vraag een afspraak aan via mail, dan staat klaar wat u wil zien.

Waar staan jullie bedrijfsgegevens?

E-woodproducts is een webshop van BV E-Products Europe, met hoofdzetel Patijntjestraat 107, 9000 Gent, BTW-nummer BE 0500.621.156.

Ik heb een probleem met mijn bestelling. Wat nu?

Mail ons met uw bestelnummer en, bij schade, foto's erbij. De volledige procedure staat op garantie en klachten.

Leveren jullie ook grotere aantallen?

Ja, voor terrassen, horeca, scholen, bedrijven en gemeenten. Zie voor scholen, voor bedrijven en voor overheidsinstellingen.

Verder in de Houtwijzer

Stel gerust uw vraag

Mail naar support@e-woodproducts.com — doorgaans antwoord binnen 24 uur.

Een vraag over jouw project? Stel ze gerust — we denken graag mee.