Kontakt · kundeservice
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Rådgivning om et produkt, din levering, et tilbud eller noget, der ikke er i orden: Peter, Mark og Nathalie hjælper dig personligt. Inden for 24 timer, også i weekenden.
Skriv til os nu, så har du som regel svar inden for 24 timer.
- Svar inden for 24 timer også i weekenden
- På dit sprog vi svarer på det sprog, du skriver til os på
Hvor er min ordre?
Med dit ordrenummer og postnummer kan du straks se, hvor langt din ordre er.
Din ordre kommer med pakkeservice helt hjem til din dør. Mere under leveringsinformation.
Et andet spørgsmål om din levering?
Noget galt med din levering?
Det er vi kede af. Send os følgende, så kan vi hjælpe med det samme i stedet for først at skulle spørge:
- dit ordrenummer
- et foto af det hele
- et foto af skaden eller delen
- et foto af emballagen eller etiketten, hvis du stadig har den
Et spørgsmål om et produkt
Fortæl os, hvor det skal stå, så tænker vi med. I tvivl mellem to modeller? Nævn dem begge.
Virksomheder, skoler, kommuner eller restauration
Store mængder eller et tilbud i din organisations navn? Fortæl os hvilke produkter, hvor mange og leveringsadressen, så regner vi det ud for dig.
Vil du hellere bestille med det samme? Som virksomhed i et andet EU-land betaler du i kurven direkte uden moms. Se også for skoler og for virksomheder.
Afhentning i Lebbeke
Du kan hente din ordre på vores lager i Lebbeke (Belgien). Om vinteren efter aftale; om sommeren offentliggør vi faste afhentningstider. Enkelte produkter står også udstillet udenfor.
Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke · rutevejledning
Skriv dit ordrenummer i e-mailen, og hvilke dage der passer dig.
Faktura eller betaling
Alle kunder får en faktura. Vi sender den som regel på e-mail inden for få hverdage. Du kan også altid se og downloade den på din kundekonto: log ind, så finder du alle dine ordrer og oplysninger.
Er der noget galt med din faktura? Nævn dit ordrenummer, så finder vi den med det samme.
BV E-Products Europe · IBAN BE61 0016 8384 4117 · BIC GEBABEBB
Dette er vores eneste kontonummer. Vi beder dig aldrig på e-mail om at betale til et andet nummer.
Stil bare dit spørgsmål
Alt, der ikke passer i knapperne ovenfor. Skriv det, som du ville sige det.
- Alt på lager det, du ser online, ligger på vores lager
- 8.000 m² lager klar til afsendelse
- Helt hjem til døren med pakkeservice
- Faktura på din konto altid til at se og downloade
Vores oplysninger
Hovedsæde
BV E-Products Europe
Patijntjestraat 107
9000 Gent, Belgien
Lager · afhentning
Hannaerden 1A
9280 Lebbeke, Belgien
Afhentning efter aftale · rutevejledning
Virksomhed
- Momsnummer
- BE 0500.621.156
- IBAN
- BE61 0016 8384 4117
- BIC
- GEBABEBB
Dette er vores eneste kontonummer. Vi beder dig aldrig på e-mail om at betale til et andet nummer.
Europæisk rækkevidde · levering til døren
En europæisk leverandør med belgiske rødder, helt hjem til dig i Danmark
Fra vores lager i Lebbeke (Belgien) sælger vi i 12 europæiske lande. I Danmark kommer din ordre med pakkeservice helt hjem til din dør.
- 12 lande
- 8.000 m² lagerplads — alt, der er til salg, er på lager
- GLS helt hjem til døren
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kontakter jeg jer?
På e-mail til support@e-woodproducts.com. Det er den hurtigste og mest direkte vej: du får svar inden for 24 timer, også i weekenden, på det sprog du skriver på. Vil du hellere ringes op? Skriv det i din e-mail, så ringer vi.
Kan jeg selv hente min ordre?
Ja, på vores lager på Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke (Belgien). Om vinteren efter aftale; om sommeren offentliggør vi faste afhentningstider. Skriv til os for at aftale et tidspunkt.
Jeg har et problem med min ordre. Hvad nu?
Skriv til os med dit ordrenummer og, ved skader, fotos. Så hjælper vi dig med det samme.
Leverer I også større mængder?
Ja, til terrasser, restauranter, skoler, virksomheder og kommuner. Skriv hvilke produkter, hvor mange og leveringsadressen, så laver vi et tilbud.