Garantie
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und tun unser Möglichstes, um Ihnen diese in optimalem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass andere Situationen eintreten, in denen Sie Ansprüche im Rahmen der Garantie geltend machen können. Nach europäischem Recht haften wir für jeden Mangel, der innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware auftritt. Darüber hinaus können aufgrund des niederländischen Rechts zusätzliche Rechte gelten.
Wenn Sie einen Mangel am Produkt feststellen oder nach vernünftigem Ermessen hätten feststellen müssen, bitten wir Sie, uns innerhalb einer angemessenen Frist zu kontaktieren, wobei eine Frist von mindestens zwei Monaten als angemessen gilt. In manchen Fällen kann auch eine längere Laufzeit akzeptabel sein.
Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind bereit, alle Probleme zu lösen, die Sie mit unseren Produkten haben.
Beschwerden
Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft, wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an [support@e-woodproducts.com] zu melden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit zur Schlichtung bei der Stichting WebwinkelKeur überhttps://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil anmelden . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.http://ec.europa.eu/odr. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter
Verbunden mit dem Qualitätszeichen: Webshop-Qualitätszeichen
Herz für das Geschäft: Bei E-woodproducts.com steht ethisches und verantwortungsvolles Unternehmertum an erster Stelle. Unser Manifest für gute Geschäfte ist ein Beweis für unser Engagement für faire Geschäftspraktiken und Kundenzufriedenheit.
Überprüfbare Identität: Transparenz ist der Schlüssel zum Vertrauen. Unsere klaren Kontaktdaten bestätigen, dass wir ein zugänglicher und zuverlässiger Partner für alle Ihre Anforderungen an Gartenmöbel sind.
Gesetzlich geprüft: Wir stellen die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicher, indem wir unsere Prozesse und Produkte jährlich prüfen, damit Sie vollkommen beruhigt sein können.
Streitschlichtung: Für den Fall der Fälle sind wir nicht nur bereit, Sie zu unterstützen, sondern bieten auch Zugang zur unparteiischen Streitschlichtung über WebwinkelKeur.
Sicheres Online-Shopping: Unsere Website ist äußerst sicher vor Malware und durch SSL-Verschlüsselung geschützt, sodass Sie beruhigt surfen und einkaufen können.
Mit diesen Grundlagen garantieren wir Ihnen ein sicheres, zuverlässiges und angenehmes Einkaufserlebnis. Bei uns sind Sie richtig!
